Contamos con canales especializados en recibir quejas o molestias por parte de nuestros grupos de interés. Cada denuncia recibida sigue un procedimiento estandarizado para asegurar que sea evaluada y atendida oportunamente. Consideramos que la perspectiva de nuestros grupos de interés es una valiosa información que nos ayuda a mejorar como empresa. Este indicador muestra el numero de reclamos recibidos por diferentes canales (correo electrónico, teléfono mensaje de texto o personalmente) en un trimestre determinado. actualizado trimestralmente.